这两年,第四代住宅越来越流行了。笔者所在城市,自2018年首次出现四代宅,到现在已经落地十几个四代宅项目。而且,每个项目几乎是开盘即热销。
但今天笔者不和大家探讨产品,而是想从案场包装的角度为大家分享四代宅案场的做法,以供参考。
展示:区隔普通住宅,讲差异化
四代宅在行业内已然相对普及,面对客户,他们疑惑的是:“都在说四代宅,到底有哪些高大上的地方?”要讲清楚一个新的概念,诸如类似“空中城市森林花园”、“垂直森林住宅”等教科书式知识灌输往往让客户看完后也摸不着头脑,客户了解普通住宅的模样,而对比普通住宅展示两者之间的区别,四代宅是什么就一清二楚了。
四代宅价值展示,需作为讲解产品首个站点,要求简明扼要,笔者提炼了三个价值方向,建议做一站式讲解的包装展示。
1.包装产品占位
市场上的四代宅之所以如雨后春笋般的出现,就印证了这种现象是大势所趋,是一种建筑倡导。我国在建筑追求高品质发展之下,“第四代建筑”于2017年应运而生,概念在中国首次出现,由清华大学建筑研究院设计并首次提出,仅一年时间,中国第一个“四代宅”位于成都新都区的“七一城市森林花园”于2018年正式亮相。时间见证产品推动的力量,2019至今,四代宅快速发展,进入鼎盛时期。从国家倡导的层面来展示产品占位,让四代宅在客户心中的地位稳扎稳打。人人都能做爆款视频,点击了解
2.突出产品赠送
四代宅本身的超级得房率,是各大四代宅项目首要出手的卖点。
但是得房率怎么去说就值得考虑,如果是生硬的强调:“有超大空中花园全赠送”,“6米超高的挑空空间”,会让很多客户觉得就是一个放大版的阳台,和空中花园这样的词汇一旦对比,反而拉大预期,将客户心理从期待感上拉回现实,万不可取。
相反,我们将赠送落到实际的算价逻辑,客户就更能听懂,比如:40㎡的赠送对比普通住宅20㎡阳台的赠送,多出的20㎡按照一定的单价就能体现真正的赠送价值,将赠送量化展示并进行讲解,才能让得房率高真正体现。
3.提及产品增值
四代宅的增值性同样要借助案例进行说明,选取重点城市最具有四代宅代表性的项目进行展示辅助,如从对比2万每平开盘价和现今存量房3万每平的售价,得出结论:最先进的资产,才能穿越市场周期。是选择四代宅还是其他住宅,答案不言而喻。紧跟城市开发趋势,押宝四代宅,至少是跟上风口。
有了包装展示,讲解也极为重要,例如,在讲解之前销售员可以前置说明内容与时长:“首先要为您介绍的是四代宅产品的概念,我将从产品占位、赠送成本、增值空间几个方向为您讲解,预计5分钟。”而后再对四代宅产品占位、赠送、增值进行清晰介绍,让客户带着期待进入下一站。
场景展示:多样化空间呈现,营造体验
接下来,我们进入展示动线的第二大站点,客户经过价值传递,已经对产品有一定了解,紧随其后,就要落到产品的真实场景展示上,也就是最为重要的样板间包装。
客户看每一个楼盘,样板间为必看,房企打造的样板间一定程度承载了客户未来生活的样子,如果样板间都没有任何打动力,何谈购买。而四代宅样板间除尺度和空间的打造,空中花园是场景打造的重点。不管是呈现家庭式露天影院,还是小型露营基地,甚至是孩子的小型游乐场,还是围炉煮茶的听风惬意感,一定比只放置了几个盆栽或者绿植的阳台,更具有产品说服力。
以统一主题联动整套房的布局,再分别从入户、客厅、主卧、次卧、庭院分空间进行布局,为空间注入未来生活画面,带给客户视觉上的冲击,同时能够伴随现场的展示随心畅想:“以后我也要在卧室做一个大大的化妆台”,“我的房间墙纸也要用这样的粉色”,“正好这个庭院可以用来放个鱼缸”。空间以人为本,围绕屋主人展开设计,带来更多的互动与交流。这就是样板间展示需要达成的目的。
当然,一个样板间不可能卖给100种客户,除样板间之外的多场景打造,从更多家庭结构、居住需求出发的其他场景展现,也是案场包装展示中极为重要的一环。
我们可以通过立体户型渲染场景效果图触达不同客户的需求。比如在人设选取上,样板间是三代同堂1子女家庭结构,那么在户型场景中我们便可以营造多子女家庭结构的生活布置,还可以更为细节的对子女的年龄、性别、喜好进行区分,提供尽可能多的家庭模型主动以场景区迎合客户。也比如在空间打造上,样板件的庭院打造为花鸟鱼虫,那么场景渲染上甚至可以植入“麻将天地”、“家庭BBQ”、“瑜伽房”等各类多场景展示。
谈客道具:击中客户痛点,答疑解惑
对产品有了大致了解和体验后,接下来,销售员就会带着有意向的客户坐下来,也就来到了最关键的谈客环节,这个阶段,在有限的时间里化解客户的顾虑,就需要一些花心思的谈客道具。 AI创意工场,天天有内容,周周有爆款
客户在看完项目自身的产品同时,会自然而然和同期在售的产品进行对比。有周边的产品对比,也会有同类型产品的对比,如何打消客户的对比,让自家产品“一举夺魁”就是我们本段中要提及的产品价值对标手册。
从我们提及到的两个对比维度的选取:大范围比同类型产品和小范围比普通在售房源。整个城市范围内的对比,相对更核心的位置必然更贵,但同等产品必然总价更低,同样的产品能级,少用100万就能成交,以价格衡量价值来取胜。
而同区域内的对比,享受同样资源却能住到对比普通住宅更好的房子,则是同板块对比的讲解逻辑。
而过程中产品对比的细节需要逐一总结,放大优势避开劣势,形成能深究的产品亮点。而做成谈客道具的具体展示,首先考虑便于客户展示,做成平板手册或者手机展示皆可以选择。除了竞争产品的对比讲解,谈客环节中,我们仍可以适时向客户展示住宅发展历程、产品改造前后对比、户型模块场景等展示道具,在临门一脚的交谈阶段起到关键作用。
“人们最终是在为生活的理想而买单,为了更理想地生活。”案场展示的有效包装,不仅是为客户传递项目和产品的价值,更是潜移默化地影响客户,用价值和场景无声表达何为理想生活。